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退換服務

    感謝您購買DISSONA產品,您在本店所購買的產品享有7天無理由退換貨服務,并可在全國專柜終身免費保養。凡在官網購買的商品,出現質量問題,請與客服聯系,快遞回工廠進行維修。我們承擔來回的運費。 

     

    關于退換貨服務須知:

    一、退換貨基本條件:

    保證產品外包裝、包內填充物、五金膜、商品附件、保障卡及吊牌完整,且商品保持出售時的原質原量,不影響二次銷售。(只要缺少一項,則可不接受退換貨服務)

    二、質量問題換貨:

    收到之日,請仔細檢查產品完好性。若發現質量問題,請于48小時內拍照并與店鋪售后客服聯系,便于辦理鑒定。

    三、贈品處理:

    1、若更換同款,則贈品無需退回。

    2、若更換其他產品,換貨后不滿足贈品條件,請將贈品寄回。

    3、若退貨,請務必將贈品一并寄回。

    四、關于退換貨郵費

    1、若迪桑娜承諾承擔買家寄回郵費,請您先墊付,待確認收到產品并確定符合退換貨條件后,馬上退還您墊付的郵費。

    2、若買家自行承擔運費,請將運費直接支付后再發出。

    3、不接受任何到付郵件及平郵。請盡量選擇經濟快遞。若退回郵費由迪桑娜承擔,則原則上不超過迪桑娜發貨時的運費。

     

    注意以下情況將不提供退換貨服務

    1、不符合退換貨基本條件的不提供。

    2、購買產品被不當清洗、使用過、或人為破壞的不提供。

    3、所有非質量問題僅提供一次退換,兩次及以上不提供。

    4、買家在快遞送貨上門時,未清點或外包裝破損的情況下直接簽收的不提供。

    5、贈品不參與售后服務范圍。

     

    退換貨地址

    地址:深圳市南山區西麗鎮大磡村木棉坑工業區35棟
    收件人:電商退貨收貨組
    郵編:518088
    收貨電話:0755-86546280

    客服電話:0755-83833762